88 babu গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

88 babu একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করতে চাই — কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 88 babu-র সমস্ত কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 88 babu এবং এর অধীনস্থ সেবাগুলোকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহ

88 babu বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যের ধরন ও উৎস নিম্নে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকালে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা ভিজিট তথ্য
• লগইনের তারিখ ও সময়

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88 babu কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। OTP যাচাই এবং নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠাতেও এই তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আপনার তথ্য সহায়ক ভূমিকা পালন করে। সঠিক তথ্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

৩.৪ প্রচার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি

আপনার অনুমতির ভিত্তিতে নতুন অফার, বোনাস এবং প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা গ্রহণে অস্বীকৃতি জানাতে পারেন।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকাতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88 babu কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম অংশীদাররা গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে। তারা আপনার পরিচয়গত তথ্য পায় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88 babu ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতামূলক কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে কার্যকারিতামূলক কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় ব্যয় করছেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ কুকি ভূমিকা রাখে। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 88 babu শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ এনক্রিপশন

সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়, যা পড়া বা ডিক্রিপ্ট করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যকারণে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দেব।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

88 babu-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করতে বাধ্য।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো প্রচারমূলক বার্তা থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ সর্বদা প্রদান করা হয়।

৭.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ পূরণ করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

৮ পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

88 babu-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং কোনো কর্মী কখনো এই তথ্য জানতে চাইবে না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে নিরাপদ চ্যানেলে যোগাযোগ করা হয়।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন লগ করা হয় এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88 babu-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে এবং তা পরবর্তীতে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালায় এই বিষয়ে বিস্তারিত রয়েছে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

88 babu প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারি। 88 babu-র সামগ্রিক নিয়ম ও শর্তাবলি এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধের সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।